Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinien
Umtausch und Rücksendungen
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid. Lassen Sie uns wissen, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen. :)
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.
Einfache Rücksendung in 3 Schritten!
Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus. (Anforderung per E-Mail)
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück.
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Bitte legen Sie Ihrem Paket unbedingt eine Sendungsverfolgungsnummer bei. Als Absender tragen Sie die gesamten Kosten für den Rückversand.
Schritt 3: Nach Erhalt des Versandbelegs oder der zurückgesandten Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Produkte, die als Hygieneartikel eingestuft sind, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. (Dazu gehören Unterwäsche, Körperpflegeprodukte, Gesundheits- und Wellnessprodukte, Medizinprodukte usw.)
Fehlgeschlagene Zustellung & zurückgesendete Pakete
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder eines anderen kundenbezogenen Zustellproblems nicht zugestellt werden kann, besteht nicht automatisch Anspruch auf eine Rückerstattung.
Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, damit wir eine erneute Zustellung veranlassen können. Sobald die Bestellung erfolgreich zugestellt wurde, kann eine Rückgabe oder Rückerstattung gemäß unserer regulären Rückgaberichtlinie beantragt werden.
Wenn der Kunde die für eine erfolgreiche Zustellung erforderlichen Informationen nicht bereitstellt, bleibt die Bestellung ausstehend und es erfolgt keine automatische Rückerstattung.
Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers unsererseits, unseres Lieferanten oder des Versanddienstleisters verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, veranlassen wir ohne zusätzliche Kosten für den Kunden eine Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung.
Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht bestehen.
E-Mail: info@eudorashops.com
EGFree Venutres OÜ
Sepapaja 6
Tallinn 15551
Estonia
Business Registr.
No.: 17181715