AGB

INHALT

  • Artikel 1 – Definitionen
  • Artikel 2 – Identität des Unternehmers
  • Artikel 3 – Anwendbarkeit
  • Artikel 4 – Das Angebot
  • Artikel 5 – Der Vertrag
  • Artikel 6 – Widerrufsrecht
  • Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
  • Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
  • Artikel 9 – Der Preis
  • Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
  • Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
  • Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
  • Artikel 13 – Zahlung
  • Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
  • Artikel 15 – Streitigkeiten
  • Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

EGFree Venutres OÜ

Sepapaja 6

Tallinn 15551

Estland

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese vom Unternehmer oder von einem Dritten aufgrund einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer bereitgestellt werden.
  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
  • Tag: Kalendertag.
  • Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
  • Dauerschuldverhältnis: Eine Vereinbarung über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei der sich die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie zukünftig unverändert abgerufen und verwendet werden können, einschließlich E-Mail.
  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  • Muster-Widerrufsformular: Das vom Unternehmer bereitgestellte Formular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: Eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, die im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei der bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  • Fernkommunikationsmittel: Ein Mittel, mit dem eine Vereinbarung geschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sein müssen.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

E-Mail-Adresse: info@eudorashops.com

  • Handelsregisternummer: Auf Anfrage erhältlich
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Auf Anfrage erhältlich

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsabschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird angegeben, wo die Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt nichtig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.

Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Das Angebot des Unternehmers ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot des Unternehmers enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung muss ausreichend detailliert sein, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Wenn Bilder verwendet werden, die den Eindruck vermitteln, dass sie das angebotene Produkt darstellen, müssen diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Produktbilder stellen die angebotenen Produkte möglichst originalgetreu dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.

Jedes Angebot enthält Informationen über die Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind, darunter:

  • Der Preis einschließlich Steuern;
  • Etwaige Versandkosten;
  • Die Art und Weise des Vertragsabschlusses sowie die hierfür erforderlichen Schritte;
  • Ob ein Widerrufsrecht besteht;
  • Die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsbedingungen des Vertrags.

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme. Solange diese Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen.
  4. Der Unternehmer darf – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie andere Tatsachen und Faktoren untersuchen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen an deren Ausführung zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger folgende Informationen zur Verfügung:
    • Die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die Beschwerden gerichtet werden können;
    • Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung, falls das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
    • Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
    • Den Preis einschließlich aller Steuern, gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten;
    • Falls ein Widerrufsrecht besteht, das Muster-Widerrufsformular.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Bei der Lieferung von Produkten:

  • Bei der Lieferung von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch erhalten hat.
  • Hat der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.
  • Besteht ein Produkt aus mehreren Sendungen oder Teilen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden:

  1. Bei einem Dienstleistungsvertrag oder einer Vereinbarung über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Abschluss des Vertrags.
  2. Stellt der Unternehmer die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht nicht zur Verfügung, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate über die ursprüngliche Widerrufsfrist hinaus.

Pflichten während der Widerrufsfrist:

  1. Der Verbraucher muss das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte.
  2. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt einschließlich sämtlichen Zubehörs im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE EINES WIDERRUFS

  • Macht der Verbraucher nach Erhalt der Ware von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
  • Der Unternehmer erstattet den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über deren Rücksendung.
  • Wird das Produkt beschädigt, unvollständig oder anderweitig im Wert gemindert zurückgesandt, weil der Verbraucher es über das zur Feststellung der Art und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet oder behandelt hat, haftet der Verbraucher für den entstandenen Wertverlust.
  • Bei Hygiene- und Gesundheitsprodukten kann das Widerrufsrecht nur ausgeübt werden, wenn das Siegel oder die Verpackung nicht geöffnet wurde. Nach dem Öffnen sind Rückgabe und Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Unternehmer dies vor Vertragsabschluss ausdrücklich mitgeteilt hat und es sich um folgende Produkte handelt:

  1. Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
  2. Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
  3. Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  4. Gesundheits-, Schönheits- und Hygieneprodukte wie Kosmetika, Cremes, Sprays, Pflaster, Nahrungsergänzungsmittel oder ähnliche Artikel, wenn deren Siegel oder Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

ARTIKEL 9 – PREIS

  1. Während des im Angebot angegebenen Gültigkeitszeitraums werden die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Änderungen aufgrund von Mehrwertsteueranpassungen.
  2. Der Unternehmer kann variable Preise für Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegen.
  3. Erfolgt innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  4. Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

ARTIKEL 10 – GEWÄHRLEISTUNG UND KONFORMITÄT

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
  3. Beschwerden über Mängel oder fehlerhafte Lieferungen müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

  1. Der Unternehmer wird bei der Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferadresse gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  3. Der Unternehmer führt angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  4. Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann der Unternehmer ein Ersatzprodukt anbieten.

ARTIKEL 12 – DAUERSCHULDVERHÄLTNISSE: KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung:

  1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
  2. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen kann zum Ende der vereinbarten Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.

Verlängerung:

  1. Ein befristeter Vertrag darf nicht automatisch um eine weitere feste Laufzeit verlängert werden.
  2. Wird ein Vertrag auf unbestimmte Zeit verlängert, kann der Verbraucher ihn mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

  1. Zahlungen müssen innerhalb von 7 Werktagen erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ordnungsgemäß bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.
  2. Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels schriftlich eingereicht werden.
  3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, teilt der Unternehmer dem Verbraucher den voraussichtlichen Zeitraum für die Bearbeitung bzw. Lösung mit.

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher gilt ausschließlich Schweizer Recht.

ARTIKEL 16 – ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN

  1. Zusätzliche Bestimmungen dürfen für den Verbraucher nicht nachteilig sein und müssen auf einem für den Verbraucher zugänglichen dauerhaften Datenträger dokumentiert werden.